30/09/08

Il brand come esperienza olistica

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Leslie de Chernatony descrive in questa presentazione l'approccio olistico al brand management. 
Anche in un'altra presentazione, A brand new world, disponibile sul sito della Ferpi, de Chernatony descrive come i brand stanno mutando dal tangibile ai servizi e che ciò che le persone cercano è soprattutto l’esperienza o le sensazioni che il brand trasmette. 

Per approfondire on line sono disponibili alcune risorse: Brand experience scale di Lia Zarantonello, Sesto potere di Layla Pavone, Components of the Brand Experience del Brand Experience Lab, Approach To Creating Experiences di David Armano, Total Brand Experience: Concept to Consumer del BrandWerks Group, Managing Brand Experience di Pierre Gomy e Frédéric Casellas.

29/09/08

Il piano di marketing: una mappa concettuale

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Una bella e chiara mappa concettuale del piano di marketing elaborata da Yuswohady. On line sono disponibili alcune risorse: Il piano di marketing di Elisabetta Savelli, Introduzione al piano di marketing di Giovanna Pegan, Costruire un piano di marketing di Maurizio Morini, Il piano di marketing di Giovanni Zazzerini, La stesura del piano di marketing e Piani di marketing e reti organizzative di Tiziano Vescovi, Schema guidato per la predisposizione di un piano di marketing di Erika Mallarini.

In inglese, invece, sono disponibili una serie di presentazioni di introduzione al marketing realizzate da marketing teacher e How to Write a Marketing Plan, una serie di articoli sui singoli punti di un piano tratti da Knowthis.

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28/09/08

Graffiti


Il coraggio e la forza d'animo in un bel video per una campagna istituzionale Pfizer Canada realizzato da Zig Toronto.

27/09/08

Tradizione e advertising


Hovis Go On Lad: 122 anni di storia inglese in un bellissimo video di 122 secondi, ripreso da behind the buzz e realizzato dalla MCBD London per la Hovis, panificio inglese.

26/09/08

L'economia della collaborazione

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Una chiara presentazione di Luigi Mengato sulla Wikinomics e il Web 2.0.
Per approfondire si possono leggere due testi in italiano Wikinomics 2.0 La collaborazione di massa che sta cambiando il mondo di D. Tapscott e A. D. Williams e Noi è meglio Guida wiki al business 2.0 di B. Libert e J. Spector.

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Wikipedia il sapere condiviso
Glossario dei termini web 2.0

25/09/08

Mobile marketing trends

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Una interessante presentazione di Andreas Constantinou sui trends del mobile marketing. Ulteriori stimoli si possono trovare su mobile marketing magazine, giornale inglese on line, e mobile marketing profits, sito e blog americano di formazione e consulenza.

A Contribution to Theory Building for Mobile Marketing di Key Pousttchi e Dietmar G. Wiedemann è un utile paper disponibile su internet. Infine su Mlist, la mailing list sul marketing e su internet creata e moderata da Elena Antognazza è scaricabile una presentazione sul mobile marketing in italiano.

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Mobile marketing
Il marketing di prossimità

24/09/08

It's a big ad...

 

Un simpatico video di una campagna per una birra. Per gli appassionati del mercato della birra sul sito Assobirra, Associazione degli Industriali della Birra e del Malto, si possono trovare molte informazioni e curiosità, tra cui i numeri della birra in Italia
Alcune informazioni di mercato sono disponibili su mass market, dove è possibile ordinare anche l'Annuario delle Birre. Altre informazioni sono disponibili su mondo birra e area birra
Un altro sito da vedere è beverfood, dedicato al mondo delle bevande.
L'Associazione Degustatori Birra ha pubblicato una sua presentazione su slideshare.
Altri Beer Links su maxbeer. Una interessante tesi di laurea sulla pubblicità della birra è disponibile qui.

23/09/08

Groundswell: la rivoluzione digitale

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Groundswell, winning in a world transformed by social technologies, è un libro di Charlene Li e Josh Bernoff, due analisti della Forrester Research, che sta riscuotendo molto interesse negli Stati Uniti. Il libro ha un sito ed un blog dove è possibile seguire i temi trattati. L'indice del libro è qui. On line sono disponibili tre recenzioni in italiano su experientia, minimarketing e the marketer. Il libro si può comprare anche su Hoepli.it.

22/09/08

Il search marketing

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Una interessante presentazione di Marco Loguercio sul search engine marketing ovvero tutte quelle attività atte a generare traffico qualificato e in target attraverso i motori di ricerca. Sulla sua pagina su slideshare sono disponibili altre interessanti presentazioni. 
Ulteriori stimoli, consigli pratici ed approfondimenti sul blog Esperto Seo.

21/09/08

Strategie di internet marketing

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Una bella presentazione di Fabrizio Pivari su come utilizzare internet per incrementare la visibilità della propria azienda. Per iniziare ad avvicinarsi al tema è disponibile un breve testo introduttivo "Che cosa è il web marketing" di Maria Chiarvesio e Eleonora Di Maria.
Un interessante blog da visitare e leggere è master new media dove è possibile trovare molti consigli pratici e guide gratuite per approfondire operativamente la comunicazione on line.

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Internet marketing
Il personal branding e la reputazione on line

20/09/08

Brand leadership: 5 casi

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Una interessante presentazione su 5 casi di brand leadership: Nike, Red Bull, Levi's, Diesel e Absolut, realizzata da Dan Pankraz.
Su Changethis è disponibile un interessante manifesto, 10 Rules for Branding In a Post Branded World, pubblicato da Jonathan Salem Baskin il 10 settembre scorso.

19/09/08

Social Brand Marketing

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Una interessante presentazione di Michael Lazerow sulle opportunità per i brand di utilizzare i social media.
Social brand marketing è una delle presentazioni realizzate per il Web 2.0 Expo di New York, manifestazione di incontri, workshop e tradeshow tra imprenditori, professionisti del marketing, esperti di tecnologia e design. 
La manifestazione prevede 4 tappe: la prima si è già svolta nella scorsa primavera a San Francisco, la seconda è in corso a New York, la terza è prevista a Berlino il 21-23 ottobre e l'ultima si svolgerà a Tokyo il 3 e 4 dicembre.

L'evento è co-prodotto da TechWeb e O’Reilly Media ed è possibile seguire un ampio resoconto sulla edizione di New York da Luca Conti. 
I temi delle presentazioni svolte nell'area Media & Marketing sono visibili qui. Le presentazioni, invece, della prima tappa di San Francisco dello scorso aprile sono visibili e scaricabili qui.

18/09/08

Valorizzare un brand nel turismo attraverso lo sport

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Una bella presentazione sulla promozione attraverso le attività sportive della Comunitat Valenciana realizzata da Juan Llantada.

Per approfondire i legami tra sport e turismo ci sono due papers disponibili on line Il turismo sportivo: quadro d'analisi e contesto di Charles Pigeassou, Due metalinguaggi si intrecciano: sport e turismo di Roberto Ciampicacigli e Simona Maresca, e una breve dispensa il turismo sportivo, di Sandro Del Pup.
Il Manuale del turismo sportivo di Mario Di Marco, Stefano Oronzo e Graziano D'Intino è l'unico testo specialistico disponibile al momento.

Econstat ha recentemente attivato un Osservatorio sul Turismo Sportivo in Italia: una breve sintesi dei dati 2007 è disponibile qui.
Inoltre a Montecatini Terme ogni anno si svolge la borsa del turismo sportivo.

17/09/08

Educare con le nuove tecnologie

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Una bella presentazione di Kim Cofino sull'uso delle nuove tecnologie nella formazione e nell'educazione. Sempre su slideshare è visibile un'altra utile presentazione 101 Free Learning Tools di Zaid Ali Alsagoff. 
Il blog di maestro alberto è un buon punto di partenza per approfondire il rapporto tra la didattica e le nuove tecnologie. 
Molti altri spunti utili si possono trovare su due blog:  Catepol 3.0 e Web e Conoscenza.

16/09/08

L'advertising on line

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"L'utopia del banner sociale" è una interessante riflessione di Gianluca Degoli, presentata all'advcamp, primo barcamp italiano interamente dedicato al mondo dell'advertising on line, organizzato dal Club dei media sociali. L'incontro aveva il tema come cambia la pubblicità quando le aziende devono mettersi in gioco, il cliente può far sentire la propria voce e le community diventano la frontiera della comunicazione.  Tutti gli interventi sono stati video registrati e sono già disponibili online su dolmediatv. 
Un altra presentazione interessante Adv3rt1s1ng di Marco Massarotto è disponibile su slideshare.

Per approfondire l'advertising online, il punto di partenza è IAB Italia, associazione dedicata allo sviluppo della comunicazione pubblicitaria interattiva che pubblica un blog di news e ricerche e organizza ogni anno un forum di due giorni sulla comunicazione interattiva, con convegni e workshop tematici. Il prossimo evento è previsto a Milano il 5 e 6 novembre. 
Sul sito del forum per le edizioni 2008 a Roma, 2007, 2006 e 2005 sono visibili e, in parte, scaricabili gli interventi presentati. Infine IAB periodicamente organizza seminari specialistici dedicati ad affrontare tematiche specifiche. Sul sito dedicato è possibile vedere tutti gli interventi.

15/09/08

Basic Marketing

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Una semplice e chiara presentazione sui concetti fondamentali del marketing classico pubblicata da Natriumz.
Sono disponibili on line i file del corso (in power point) Basic Marketing della School of Business of UM-St. Louis.

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Insegnare (e conoscere) i principi del marketing
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Casi di marketing

14/09/08

Un parcheggio movimentato



Una nuova campagna della Mini realizzata dalla Butler, Shine, Stern & Partners.
Un bel video quasi d'azione, ripreso da Ads of the World, creative archive & community, e Brand Care, la comunicazione secondo Queimada.

13/09/08

Che cosa sono i social network

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Una rete sociale: che cos'è, come nasce, a che cosa serve. Tutto spiegato in una semplice e chiara presentazione di Giuseppe Riva, docente di psicologia dei nuovi media.

Un video chiarisce ulteriormente cosa sono le reti sociali.


Una serie di video altamente didattici, realizzati in inglese da CommonCraft, sono tradotti in italiano da Ideosfera ed affrontano diversi temi legati alle nuove tecnologie web.
Una community italiana, Social network e social networking, è dedicata all'approfondimento del tema.

12/09/08

Segui il tuo istinto?

 
Una interessante campagna della Samsung, ripresa da spot anatomy, con il primo video di partenza. Alla fine del video si propone la scelta se e come proseguire nella storia: follow you instinct o un'altra opzione. Entrambe attivano un video successivo che prosegue la storia. Qui l'elenco completo dei video. Da provare.

11/09/08

Il personal branding e la reputazione on line

Il personal branding è il processo attraverso il quale una persona si può posizionare sul mercato soprattutto nell’ambito della sua professione e carriera lavorativa.
La sua concettualizzazione è stata per la prima volta elaborata da Tom Peters in un famoso articolo, The Brand Called You, nel 1997.

Il personal branding mira a posizionare gli individui in base al valore che offrono in un determinato mercato o ambito lavorativo. Conoscenze e know how specifici, competenze, esperienze, talenti, abilità, passioni e personalità vengono valorizzati per costruire una reputazione personale e una visibilità professionale soprattutto on line.

La presentazione "I am a personal brand" di Marieke Schoenmaker illustra come avviare il processo di analisi per definire il proprio brand personale.

Brand U.0, invece, è una bella presentazione di David Armano pubblicata due giorni fa su slideshare. In questa presentazione Armano presenta il suo modello delle 5 B’s per costruire il proprio brand personale:
  • Be Ubiquitous: Create multiple streams of “you”
  • Be Social: Effectively manage your “social systems”
  • Be Interesting: Write, photograph, share, give
  • Be Remarkable: Do something worthy of a remark
  • Be Yourself: Let your personality shine through.
On line sono scaricabili due free ebook: il primo di Luigi Centenaro, Personal branding con i social media, il secondo in inglese pubblicato 2 giorni fa da Chris Brogan, Personal branding for the business professional.

Per approfondire sono disponibili due blog: Personal branding blog di Dan Schawbel e The personal branding blog di William Arruda e Kirsten Dixson.

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Il management secondo Tom Peters
Perchè non si raggiungono i propri obiettivi?

10/09/08

Verso il Web 3.0 o semantic web

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Il passato, il presente e, forse, il futuro del web in una bella presentazione di Sabin Buraga. 
Per approfondire è disponibile un nuovo testo, il primo in italiano sull'argomento: Semantic Web. Modellare e condividere per innovare di Emanuele Della Valle, Irene Celino e Dario Cerizza edito da Pearson Education Italia.

09/09/08

...anche noi balliamo!


Un video molto bello e coinvolgente, ripreso dal blog di Massimo Mantellini e da un post molto "divertente": la ballata del consulente aziendale di Antonio Tombolini. Da guardare e leggere.

08/09/08

Raccontare il brand per differenziarsi

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Raccontare il brand è un modo di differenziarsi e di coinvolgere in modo più diretto i propri clienti. In questa presentazione di brandinstinct, viene illustrato: "Brand narrative defines a story that focuses our communications and activities".

Perchè raccontare il brand?
  • Stories are more memorable
  • Stories are more interesting
  • Stories are more evocative
  • Stories are perceived as more unique
  • Stories are more believable/authentic
  • Stories encourage identification and empathy
  • Stories contain conflicts in a credible manner
  • Stories are more viral.
Da leggere anche due articoli in inglese What is your brand's narrative?Creating A Story Through The Things We Buy, ed in italiano "Brand pubblication. Da oggi il brand si legge".

07/09/08

L'orso polare della Environmental Defense Fund

 
Una campagna di sensibilizzazione sul riscaldamento del pianeta realizzata dalla Ogilvy di New York, pubblicata su youtube a fine agosto, ripresa da comunicando il sociale e da marketing alternatif.

06/09/08

Misurare il ciclo di vita del cliente on line

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Una interessante presentazione di Leonardo Bellini sul ciclo di vita del cliente on line e sui criteri di misurazione. Il ciclo di vita è suddiviso in quattro fasi: reach, acquisition, conversion e retention:
  1. Reach: esprime la capacità di intercettare e raggiungere la target audience mediante Internet 
  2. Acquisition: esprime la capacità di persuasione e di attrazione dell’elemento creativo
  3. Conversion: esprime la capacità di far compiere ai visitatori del sito il processo desiderato
  4. Retention: è la capacità di trasformare i visitatori/occasionali in visitatori abituali.
Per ogni fase sono individuati ed illustrati i criteri di misurazione. Da leggere anche la sua Introduzione alla web analytics, sempre su slideshare.

05/09/08

Il management secondo Tom Peters

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Tom Peters è uno dei più famosi guru di management del mondo. Il suo libro "In Search of Excellence", pubblicato nel 1982, è stato uno dei libri più letti dai manager aziendali. 
I suoi otto attributi di eccellenza, basati sul modello delle 7 S della McKinsey, sono ancora studiati come un classico del management moderno. Autore in seguito di numerosi altri best seller, sul suo sito si possono leggere numerosi articoli e alcune sue presentazioni sono scaricabili.
In questo manifesto, pubblicato su Changethis nel 2004, sono illustrati 60 consigli/trend che rappresentano i credo di Peters e sono spunti di riflessione utili per i manager. 
Da leggere.

04/09/08

Il brand e l'engagement

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Le aziende stanno scoprendo che la chiave vincente per differenziare i propri brands dai competitors non sono più il prodotto o il prezzo, ma il livello d’engagement, ossia il livello a cui un’impresa, e quindi un brand, riesce ad arrivare nel creare un rapporto intimo a lungo termine con il cliente.
L’engagement è infatti un modo più strategico di vedere i rapporti con i clienti. In questo nuovo approccio, l’engagement si riferisce alla creazione di una connessione più profonda e più significativa tra il brand e il cliente che duri nel tempo.
L’engagement è anche visto come un modo per creare interazione con il cliente.
Molte aziende cominciano a credere che l’engagement del cliente sia molto importante per il loro business, come dimostra un sondaggio del The Economist Intelligence Unit, del 2007 pubblicato su Brand 2.0, un volume curato da bp communication che contiene numerosi casi di grandi aziende come Coca Cola, Adobe, Dove, Costa Crociere, ebay, Lulu.com.

Digital branding è una bella ed interessante presentazione di Chris Schaumann, Global Advertis. & Digital Lead della Microsoft. Da leggere con attenzione.

Tre blog per approfondire il tema: brand autopsy, the branding blog, what's your brand mantra?.

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Il processo di brand management
The Brand Gap

03/09/08

Il green marketing: un approccio complesso

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Il green marketing è un approccio di marketing volto a sviluppare e promuovere prodotti e servizi eco-sostenibili in grado di soddisfare i propri potenziali clienti, senza avere impatti negativi sull'ambiente, nella sua applicazione minimale, o offrendo benefici anche per l'ambiente, nella sua accezione ampliata.
Il green marketing comprende varie attività che riguardano la progettazione dei prodotti, la modifica dei processi produttivi, l'uso di nuovi materiali nel packaging, nuovi modi di fare comunicazione.
Il marketing verde era stato anticipato in Italia da Fabrizio M. Pini con il libro Verde marketing. I prodotti del futuro hanno un'anima ecologica, pubblicato nel 1995.

Il marketing verde sta diventando sempre più integrato con la responsabilità sociale delle imprese, come dimostra la ricerca “Ipsos MORI” del 2007, commissionata da Tandberg e pubblicata su Green Brand, un volume curato da bp communication che contiene numerosi casi di grandi aziende come Ikea, Philips, Nissan, Henkel, Nokia.

La presentazione su slideshare illustra, in sintesi, i risultati di una ricerca condotta da future think sulle strategie future di business verde ed è acquistabile sul suo sito.
Sul business verde e lo sviluppo sostenibile sono disponibili su Changethis alcuni manifesti: The Greening of Business, Community Greens, The Necessary Revolution.

Per approfondire il green marketing, due sono i testi base:
The Green Marketing Manifesto  di John Grant con il blog dedicato al libro Greenormal Green Marketing: Opportunity for Innovation di Jacquelyn A. Ottman. Sul suo sito sono leggibili numerosi articoli dedicati al tema come Avoiding green marketing myopia e The 5 simple rules of green marketing.

On line si possono leggere alcuni articoli:
- Green marketing: The competitive advantage of sustainability;
- una raccolta di articoli da Advertising Age;
- una raccolta di articoli da DMNews.
Alcuni blog approfondiscono il marketing verde: marketing green di David Wigder e green marketing blog, in inglese, sono da seguire, mentre in Italia la scatola di pandora e womarketing, dedicano numerosi post al tema.

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Responsabilità sociale e marketing
Comunicare la responsabilità sociale

02/09/08

Il manifesto del marketing customer to customer

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Un interessante manifesto sul marketing customer to customer presentata da Yuswohady. 
Ecco i 10 punti del suo manifesto:
  1. evangelist
  2. connecting
  3. member
  4. express
  5. facilitating
  6. autenthic
  7. cult
  8. contagious
  9. conversation
  10. co-creation
E = wMC2 è la formula ipotizzata dall'autore ovvero
Marketing Energy = Word of Mouth x Customer Community al quadrato (on line e off line).

Dall'Osservatorio Multicanalità sono disponibili on line due presentazioni sui nuovi consumatori: Il processo d’acquisto e la multicanalità di Christian Centonze e Lo scenario italiano di internet: il consumatore multicanale di Cristina Papini.

Da leggere: Authenticity; What consumers really want l'ultimo libro di Joe Pine & Jim Gilmore, gli autori di The Experience Economy.

Per seguire il tema due blog Church of the Customer Blog e Customer world e da leggere un free ebook: Testify: creating customer evangelists.

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Nuove modalità di relazione con i clienti

01/09/08

Le nuove abilità dei comunicatori d'impresa

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Naked conversation, il fortunato libro di Robert Scoble e Shel Israel, illustra come i blog stanno cambiando il modo di fare business (edizione italiana del libro Business Blog).
Seguendo questo approccio, Nicola Mattina ha pubblicato, quasi un anno fa, una interessante presentazione su alcune necessità nella comunicazione d'oggi.
I social media e i blog hanno senza dubbio ampliato le possibilità di diffusione e di veicolazione delle notizie. 
I cambiamenti nelle tecnologie digitali, infatti, stanno modificando gli scenari ed i modelli di riferimento nella comunicazione aziendale.

Da un recente post di John Bell su Digital influence mapping project, sono elencate le 13 nuove abilità dei comunicatori futuri:
  1. Create integrated marketing and communications strategy;
  2. Deploy live listening posts online and offline;
  3. Design and deploy an advanced search engine optimization program;
  4. Plan and run a new media relations program inclusive of head-of-the-tail and long tail "media";
  5. Identify & engage with influencers online and offline;
  6. Manage communities;
  7. Integrate new technologies into their own lives;
  8. Model measurement and performance metrics including new engagement metrics;
  9. Run quick pilot programs and evaluate on-the-fly;
  10. Train staff and clients continuously;
  11. Participate in conversations, not just messaging;
  12. Create and execute content strategy including video programming;
  13. Use digital crisis management. 


Tutto molto interessante, molto digitale, forse molto (o troppo) americano. Ma quanto sono pronte le aziende italiane a lavorare su queste modalità?

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