Alcune interessanti riflessioni di Andrea Colaianni sulla brand reputation attraverso l'uso delle tecnologie offerte dal web 2.0 ed i social media.
Per approfondire il tema due free papers:
Online Reputation Management
Exploring the link between Customer Care and Brand Reputation in the age of Social Media.
2 commenti:
Grazie per la considerazione sulla presentazione. Spero di aver riassunto in buona parte il panorama attuale sulla brand reputation online :-)
Andrea
Infatti è una chiara e completa presentazione. Grazie per la visita e complimenti!
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