Una interessante mappa visiva per orientare le attività dei brand sui social media pubblicata da Brian Solis e Jesse Thomas.
Secondo gli autori "The Social Compass serves as our value system when defining our program activities. It points a brand in a physical and experiential direction to genuinely and effectively connect with customers, peers, and influencers, where they interact and seek guidance online".
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Sotto una altra famosa mappa degli stessi autori: The Conversation Prism.
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