Una introduzione al marketing dei servizi. Due testi base per iniziare lo studio sono Management e marketing dei servizi. Un approccio al management dei rapporti con la clientela di Christian Grönroos edito da ISEDI e Il marketing strategico nei servizi 2/ed di Pierre Eiglier e Eric Langeard pubblicato da McGraw-Hill.
03/05/08
Il marketing dei servizi
Una introduzione al marketing dei servizi. Due testi base per iniziare lo studio sono Management e marketing dei servizi. Un approccio al management dei rapporti con la clientela di Christian Grönroos edito da ISEDI e Il marketing strategico nei servizi 2/ed di Pierre Eiglier e Eric Langeard pubblicato da McGraw-Hill.
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