Una interessante ricerca pubblicata da Burson-Marsteller illustra l'uso e la comunicazione sui social media delle 100 più importanti aziende mondiali inserite nella Fortune Global 100 list.
Da leggere le raccomandazioni finali:
1. Monitor Your Own, and Competitors, Social Media Presence
2. Get Top Management “Buy In”
3. Develop a Social Media Strategy
4. Define and Publish a Social Media Policy
5. Develop an Internal Structure
6. Contribute to the Community
7. Participate in Good Times and in Bad
8. Be Prepared to Respond in Real Time
9. Measure the Impact of Your Social Media Engagement.
Global Social Media Checkup
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