Come diventare un Social Brand

Una interessante riflessione di Mike Arauz sul processo per sviluppare un social brand.
Qui e qui i due post originali dell'autore.

Il processo in sintesi:
1. Define Objectives
2. Identify a Compelling Topic of Conversation
3. Participate
4. Identify Friends and Fans
5. Foster Relationships.

Le 3 chiavi del successo del processo sono:

• Listen
• Measure
• Adjust.

Per la Foster Relationships ecco un semplice grafico di riepilogo:



Clicca sulle immagini per ingrandirle.