Il marketing con i social media

Social Networks

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Una presentazione di Andreas Jaffke sul marketing e l'advertising attraverso i social media. On line è disponibile un breve paper di Stefano Epifani sul rapporto tra reti e media. Una community italiana Social network e social networking è dedicata all'approfondimento del tema.

Le relazioni pubbliche on line

080715 Online Pr

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Una presentazione, interessante e ricca di spunti, di Ged Carroll sulle relazioni pubbliche on line.
Per approfondire una bibliografia è disponibile nell'area Fonti RP sul sito della Ferpi, federazione relazioni pubbliche italiana.

Il marketing delle esperienze

The We Experience

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Una bella presentazione di Marieke Schoenmaker sull'experience marketing.
Marketing esperienziale. Come sviluppare l'esperienza di consumo di Mauro Ferraresi e Bernd H Schmitt è un ottimo testo per approfondire l'argomento. Alcuni blog per seguire gli sviluppi del tema sono: logic+emotion, experience manifesto e experience the message.

Vivere il cambiamento

Embracing Change

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Il cambiamento è ormai la regola e non l’eccezione. Cambiare vuol dire essere capaci di guardare avanti, abbandonare abitudini consolidate, accettare l’idea di andare verso situazioni non conosciute e non controllabili a priori.
Il cambiamento non si realizza se non c’è motivazione a cambiare; inoltre sono le persone che devono cambiare perché ci sia un cambiamento vero.
Una volta realizzato il cambiamento, bisogna rinforzare i nuovi comportamenti, sostenendo il percorso con impegno costante e con molta formazione. Il cambiamento, infatti, è anche un processo di apprendimento continuo e non un evento una tantum.

I nuovi approcci nel marketing

Nuovi approcci di marketing “non convenzionale” nella società postmoderna. Il marketing virale.

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I nuovi approcci nel marketing sono illustrati in questa bella presentazione di Davide Basile, autore di un blog molto ricco di spunti e di idee.

Usare le mappe mentali nella comunicazione

A8: Mind Mapping for Effective Content Management

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Una interessante presentazione sull'uso delle mappe mentali nel content management. Un interessante lettura è Mappe della comunicazione, create da Umberto Santucci che ha pubblicato un ipertesto: mappe mentali e mappe concettuali. Per approfondire Mappe Mentali di Tony Buzan e Barry Buzan.

Semiotica e marketing

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Una interessante presentazione sulle teorie semiotiche. Due testi classici dell'approccio semiotico applicato al marketing sono Semiotica, marketing e comunicazione. Dietro i segni, le strategie di Jean- Marie Floch e Marche e mondi possibili. Un approccio semiotico al marketing della marca di Andrea Semprini. Alcuni articoli interessanti sono scaricabili da E/C rivista on line dell'Aiss, associazione italiana studi semiotici. Un'altra rivista molto interessante disponibile on line è Ocula, occhio semiotico sui media.

Il positioning nelle strategie di marketing

Positioning: The Battle for Your Mind di Al Ries e Jack Trout è da quasi trent'anni un classico testo per gli studiosi del marketing. Alcuni concetti del libro sono stati ripresi in un recentissimo post apparso su branding strategy insider. Infatti ci sono degli aspetti che ci sembrano ancora molto attuali.

Il posizionamento riguarda il modo in cui un prodotto trova collocazione nella mente del potenziale consumatore. Rappresenta quindi la percezione che le persone si fanno di un prodotto o di una marca in relazione a quelle concorrenti. Non ha niente a che fare con il prodotto e le caratteristiche dello stesso, bensì è messo in relazione con la percezione che il cliente ha del prodotto medesimo. Richiede infatti un’analisi attenta del segmento di mercato e delle caratteristiche della concorrenza al fine di ottenere una efficace differenziazione.

Poiché il posizionamento ha direttamente a che vedere con il funzionamento della mente umana, è bene ricordare che:
1. la mente è limitata.
La mente umana ha in primo luogo barriere di tipo fisiologico. Tali barriere sono costituite dagli organi di senso, in gradi di percepire soltanto una parte del mondo circostante. Inoltre, anche a causa dell’enorme quantità di stimoli a cui è continuamente sottoposta, ha memoria di breve durata sulla maggior parte di essi. La sovrabbondanza di stimoli, inoltre, dermina l’attivazione automatica di una serie di difese:
Esposizione selettiva: si scegli a cosa esporsi
Attenzione selettiva: si sceglie su cosa dirigere l’attenzione
Ritenzione selettiva: si ricorda solo ciò che colpisce.
E' inutile bombardare di messaggi: occorre sviluppare il dialogo.

2. la mente odia la confusione.
Per questa ragione è bene che un posizionamento sia definito in modo semplice. Sono da evitare concetti ambigui e fuorvianti. Occorre pensare in modo semplice.

3. la mente è insicura.
Tutti percepiamo di correre alcuni rischi:
a. Economico (potrei perdere soldi)
b. Funzionale (potrebbe non funzionare)
c. Fisico (potrebbe farmi male)
d. Sociale (che penseranno di me gli amici?)
e. Psicologico (potrei pentirmi di averlo o non averlo comprato)
Occorre rafforzare continuamente le ragioni di preferenza, sviluppando nuovi contenuti.

4. la mente non cambia.
Una volta stabilita una associazione di idee, un collegamento logico di concetti, la mente difficilmente se ne discosta.
Occorre imparare ad ascoltare.

Social media e personal branding

What The F**K is Social Media?

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Una bella presentazione di Marta Kagan sull'universo ed i cambiamenti introdotti dei social media. Particolarmente significativo il passaggio avvenuto dall'era del monologo a quella del dialogo. Sul blog di Luigi Centenaro è disponibile un e-book molto interessante: Personal branding con i social media, una guida non solo introduttiva allo sviluppo e all'incremento on line della propria visibilità e della reputazione personale.

Misurare la comunicazione di marketing

E' stato presentato il 2° Monitor quantitativo “Gli italiani e il marketing di relazione” realizzato da Astra Ricerche per AssoComunicazione. Il rapporto è disponibile sulla home page dell'associazione. Nel rapporto viene illustrata la crescente disponibilità degli italiani verso una comunicazione che si diversifica e si integra, utilizzando più mezzi: digitale e social media, eventi, direct marketing, promozioni. Sul tema della misurazione dei risultati della comunicazione sono disponibili on line i video interventi e le slides molto interessanti di un convegno del 2006. Come misurare il ritorno della pubblicità: le 10 regole per realizzare una campagna pubblicitaria di successo è invece un recente libro, di Vittorio Bonori e Giorgio Tassinari, edito dal Sole 24Ore.

Un fresco video spot in slow motion

A moment of Schweppervescence è il claim di questo spot australiano dal titolo "Schweppes Burst". Il video, dell'agenzia George Patterson Y&R di Melbourne, è girato con macchine in slow motion in grado di registrare 10.000 frame al secondo. Altre campagne pubblicitarie, creative e alcune molto divertenti, sono visibili sul sito very funny ads.

La nuova comunicazione interna

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Dalla trasmissione alle narrazioni, dal dipendente alla persona in una bella presentazione di Giacomo Mason, autore con Paolo Artuso di: La nuova comunicazione interna. Reti, metafore, conversazioni, narrazioni, edito recentemente da Franco Angeli.

Il futuro del marketing digitale

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Una bella presentazione sul presente e sul futuro del marketing digitale. Per approfondire molto interessante è il libro Digimarketing: the Essential Guide to New Media & Digital Marketing di Kent Wertime e Ian Fenwick acquistabile su Hoepli.it

Casi di comunicazione e di marketing

Casi di comunicazione è una collana della Franco Angeli diretta da Emanuele Gabardi. Molto interessanti sono in particolare il volume Bevande: otto casi di campagne pubblicitarie di alcolici, succhi, latte, acqua e caffè con le esperienze di Absolut Vodka, Nescafé, Kimbo, Heineken, il volume Event marketing culturale: nove casi di comunicazione di mostre, eventi, e concerti con i casi di Phillips Collection al Mart, American Express e i Rolling Stones, René Magritte a Como e Prodotti turistici: otto casi di comunicazione turistica con i casi di Alpitour e Costa Crociere. Completano la collana attualmente Comunicazione pubblica: otto casi di comunicazione efficace della pubblica amministrazione e l'ultimo volume pubblicato Comunicazione politica. Le primarie del 2005 e le politiche del 2006: sette casi di comunicazione e marketing elettorale.

I contenuti del piano di marketing

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Una semplice presentazione che illustra il processo e i contenuti del piano di marketing. Un utile libro per conoscere meglio le modalità della stesura del piano è Guida per realizzare il piano marketing di Alessandro Garro, edito da The McGraw-Hill. Sul sito del libro nell'area risorse è inoltre disponibile una guida con gli schemi per il piano marketing. Sempre on line è disponibile un ottimo dizionario internazionale in inglese dei termini più utilizzati nel marketing management.

Diventare un "genio" del marketing

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Una bella presentazione di Marketing genius, un libro molto interessante di Peter Fisk edito da Egea. Sul sito del libro sono disponibili numerosi articoli ed approfondimenti dei concetti esposti. Da leggere.

Una responsabilità sociale forte come la pace

Forte come la pace è un video spot realizzato dalla Regione Toscana per promuovere la responsabilità sociale delle imprese.
Sul sito www.fabricaethica.it è possibile trovare molti materiali sulla responsabilità sociale; in particolare sono disponibili una ottima bibliografia e un glossario di base. Il progetto Fabrica Ethica, sviluppato dall’Assessorato alle Attività Produttive della Regione Toscana, ha come obiettivo quello di essere un luogo di studio, di dibattito, di servizio e di informazione sui temi dello sviluppo e della responsabilità delle imprese.

Semplici e brillanti campagne di guerrilla advertisements

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La seconda parte di casi di campagne di Guerrilla Marketing Advertisements curata da rogier vanwagtendonk. Da vedere.

Campagne di Guerrilla Marketing Advertisements

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Una raccolta di campagne di Guerrilla Marketing Advertisements curata da rogier vanwagtendonk. Altre campagne sono disponibili su Subvertising un mensile gratuito, in formato pdf, dedicato al guerrilla marketing ed alla pubblicità non convenzionale.

Il retail marketing

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Una presentazione di Dario Ujetto sui concetti fondamentali del retail marketing. Per approfondire il tema sono disponibili una sezione dedicata su mymarketing, l'osservatorio monomarca di Popai Italia, il settimanale di retail GDOWEEK, l'osservatorio sulla multicanalità di Nielsen, Nielsen Online, Connexia e School of Management del Politecnico di Milano.

Le nuove 4 P nel marketing 2.0

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Con lo sviluppo del web 2.0 anche le classiche 4 P del marketing si arricchiscono di nuovi significati. In questa presentazione di Massimo Zaglio sono illustrate le integrazioni necessarie alle 4 P per utilizzare al meglio le potenziali offerte dalle nuove tecnologie web.

Le strategie di marketing

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Le strategie di marketing rappresentano il sistema fondamentale di scelte per realizzare gli obiettivi di sviluppo di un prodotto o di una azienda. In questa slideshow di study marketing sono illustrate le principali tipologie di scelte possibili. Una interessante presentazione di Elisabetta Savelli dell'università di Urbino è disponibile on line: logica dell'agire strategico in una impresa orientata al marketing.

L'esperienza nel marketing del turismo

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Come progettare esperienze nel marketing del turismo è il tema illustrato in questa interessante presentazione di Enrico Viceconte. Sul marketing dell'esperienza applicato alle destinazioni turistiche è disponibile un paper Marketing e management delle destinazioni turistiche: l’esperienza di alcuni S.T.L. italiani di Tonino Pencarelli e Fabio Forlani dell'Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”. Sempre di Fabio Forlani sono molto interessanti la presentazione l'esperienza turistica e la dispensa il prodotto turistico.

La nobile arte della vendita attraverso il marketing virale

How to sell soap: un video virale di autopromozione realizzato un'agenzia di viral marketing tedesca. Esiste anche una versione emula italiana: Come vendere sapone e vivere felici.

Gli RSS come strumento di marketing

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Gli RSS sono un nuovo strumento di marketing per conoscere e capire meglio i propri consumatori. Tutto ciò è spiegato in questa chiara e utile presentazione di Marco Massarotto, autore di Internet PR. Per approfondire Rss marketing studies, sito di un e-book di Rok Hrastnik.

Lo sviluppo delle relazioni attraverso l'instant messaging

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Una interessante ricerca realizzata da NextPlora e pubblicata da Luca Colombo, direttore marketing di Microsoft Online Services Group. Nella ricerca sono esaminate la diffusione e le modalità di utilizzo dei programmi di instant messaging. Tra i dati presentati emerge che gli instant messaging sono uno strumento di relazione ormai entrato anche nel mondo degli adulti e che la dimensione di maggior sviluppo è legata all'universo lavorativo.

Integrare la comunicazione nel marketing digitale

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E' sempre più necessario integrare la comunicazione nel marketing digitale passando dall'audience alla community come illustrato in questa presentazione di Layla Pavone, presidente IAB Italia, pubblicata da Tommaso Sorchiotti. Per approfondire un utile testo è Community management di Rosario Sica e Emanuele Scotti pubblicato da Apogeo.

Promuovere il territorio con il marketing interattivo

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Una interessante presentazione realizzata da Roberta Milano, docente di Web marketing per il turismo che illustra l'approccio di marketing per ottenere una migliore promozione del territorio e delle attività turistiche.
Per approfondire il tema due testi base: Il marketing territoriale: strategie per la competitività sostenibile del territorio di Matteo G. Caroli, Le nuove frontiere del marketing applicato al turismo di Giancarlo Dall'Ara.
On line sono disponibili alcuni paper:
Cantone L., Risitano M., Testa P. Strategie di sviluppo delle destinazioni turistiche e ruolo della marca territoriale,
Parroco A., Dioguardi V. L’immagine di una destinazione turistica in una prospettiva attribute based,
Paiola M. e Grandinetti R. Marketing territoriale ed eventi culturali complessi in una prospettiva relazionale: un modello applicativo.

Il valore delle public relation nella comunicazione d'impresa

Due ricerche, realizzate da Ispo per conto dell'Assorel, associazione delle agenzie di relazioni pubbliche a servizio completo, analizzano il mondo delle relazioni pubbliche oggi in Italia.
Nella prima, qualitativa, viene analizzata l’immagine e il ruolo percepiti del mondo delle relazioni pubbliche presso alcuni importanti opinion makers e top opinion del settore. Nella seconda, quantitativa, sono illustrati i giudizi e le attese degli utenti di comunicazione (aziende e organizzazioni) verso il mercato della consulenza. Per approfondire il sito della Ferpi, che rappresenta i professionisti che operano nelle Relazioni Pubbliche, e un testo di recente pubblicazione Manuale operativo di relazioni pubbliche: metodologia e case history di Giampietro Vecchiato, pubblicato dalla Franco Angeli.

Le priorità del nuovo consumatore

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Una bellissima presentazione di Peter Fisk sulle caratteristiche e le priorità del nuovo consumatore. Per approfondire due blog molto interessanti: 7thfloor e pre-visioni e pre-sentimenti.