27/04/11

8 modi per gestire i commenti negativi: uno schema


Un utile ed interessante diagramma pubblicato da Laurel Papworth mostra 8 modi per gestire on line critiche e commenti negativi.

Clicca sull'immagine per ingrandirla oppure guardala ingrandita su flickr.

Qui invece il post di illustrazione dello schema.

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