Che cos'è e a cosa serve una brand community?

Una brand community è per chi partecipa un luogo di aggregazione di individui che interagiscono attorno ad un interesse condiviso e dove le interazioni sono supportate dalla tecnologia mentre per le aziende rappresenta uno strumento per conoscere e coinvolgere, attraverso una propria rete di relazioni, i propri stakeholder quali clienti, dipendenti, investitori.

Una bella presentazione di Giovanni Pola, direttore generale di Connexia, sul tema delle brand community.

 

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