Il sistema dei media è stato sconvolto negli ultimi anni da una vera e propria rivoluzione. I social media e i blog hanno ampliato le possibilità di diffusione e di veicolazione delle notizie. Se da una parte il fenomeno rappresenta una indubbia democratizzazione del sistema, d'altra l'eccessiva proliferazione e frammentazione di editor pone un complesso problema di autenticità, veridicità e reperimento delle fonti migliori. Alcune analisi per la realtà italiana sono disponibili sull'osservatorio permanente contenuti digitali con una indagine recente e su prima comunicazione, mensile di comunicazione, con una ricerca della Nielsen Net rating.
12/06/08
I cambiamenti nel sistema dei media
Il sistema dei media è stato sconvolto negli ultimi anni da una vera e propria rivoluzione. I social media e i blog hanno ampliato le possibilità di diffusione e di veicolazione delle notizie. Se da una parte il fenomeno rappresenta una indubbia democratizzazione del sistema, d'altra l'eccessiva proliferazione e frammentazione di editor pone un complesso problema di autenticità, veridicità e reperimento delle fonti migliori. Alcune analisi per la realtà italiana sono disponibili sull'osservatorio permanente contenuti digitali con una indagine recente e su prima comunicazione, mensile di comunicazione, con una ricerca della Nielsen Net rating.
11/06/08
Strategie virali e buzz marketing
Le relazioni tra buzz marketing, strategie virali e marketing passaparola sono illustrate in questa interessante presentazione di Emakina, agenzia di comunicazione belga. Tutte le nuove tecniche di marketing hanno l'obiettivo di far parlare di un prodotto, un servizio o di una azienda, attivando un numero crescente di persone che via via diffondono i contenuti in rete.
Elementi comuni sono:
- la trasmissione spontanea da pari a pari;
- il consiglio da amico;
- il riferimento alla quotidianità;
- la credibilità del messaggio;
- l'originalità e l'impatto del contenuto;
- l'eticità e la trasparenza.
Tutte le tecniche per spingere un contenuto sono comunque molto efficaci, ma, al tempo stesso, pericolose se usate in modo eccessivo o scorretto.
Per approfondire un utile testo di Stefano Calicchio: trasmetti il virus edito da Lulu.com.
10/06/08
L'apprendimento condiviso
La storia più breve possibile dell'e-Learning. E' particolarmente suggestiva la metafora del discente, visto come esploratore e costruttore di conoscenza a cui serve solo una buona guida. Il blog di maestro alberto è un buon punto di partenza per approfondire il rapporto tra la didattica e le nuove tecnologie.
09/06/08
Creatività esterna
Autobus e shopping bags: superfici diverse, ma creatività ugualmente innovativa e divertente che cattura l'attenzione.
08/06/08
I nuovi verbi della comunicazione d'impresa
I nuovi verbi della comunicazione d’impresa sono: ascoltare, aprire, offrire, condividere, conversare.
I cambiamenti nelle tecnologie digitali stanno modificando i modelli di riferimento nella comunicazione aziendale.
Anche i brand devono confrontarsi con il nuovo scenario.
Infatti il nuovo strumento che si sta imponendo all'attenzione è il marketing passaparola, word of mouth o w.o.m. in inglese.
Il parametro fondamentale di competizione nella comunicazione fino ad oggi è stato la share of voice, che ha comportato un innalzamento continuo dei investimenti in advertising. L’incremento delle spese pubblicitarie, però, non sempre portato ad un aumento delle vendite.
Ora, con la crescente diffusione dei social media, i brand devono confrontarsi anche con lo share of talk.
Allo stesso tempo i vari media competono tra loro per il tempo dedicato da ogni persona durante l'arco della giornata (share of media).
La tecnologia, inoltre, sta rendendo sempre più fruibili media e contenuti in luoghi e modi una volta impensabili.
Le persone, infatti, stanno incrementando le proprie competenze tecnologiche (share of time connection) e rifuggono sempre più la pubblicità classica, ritenendola invasiva e poco credibile.
I brand, quindi, devono confrontarsi su più fronti, integrando e convergendo con diversi strumenti. La classica strategia di comunicazione basata su messaggi semplici e ripetuti senza fine, non funziona più.
La nuova strada passa attraverso l’offerta di servizi aggiuntivi, tools e contenuti in grado di intrattenere, divertire, educare e incrementare i benefici ricevuti e il valore reale del brand.
La nuova comunicazione deve allora essere centrata su concept e content specifici volti ad ottenere attenzione, in grado di interessare ed attrarre, centrati sui reali interessi dei clienti che non devono essere più visti come vacche da mungere o polli da spennare, ma partner in grado di co-creare valore e anche miglioramenti dell’offerta aziendale.
07/06/08
Place Branding
Utilizzare le tecniche del branding, per connotare e valorizzare le destinazioni turistiche, è un nuovo approccio che si sta diffondendo. Quattro casi di successo di tecniche di branding place sono rappresentati da Canada, Australia, Irlanda e Hong Kong. Caratteristiche comuni di questi casi sono:
1. una forte identità visiva;
2. un chiaro posizionamento;
3. un messaggio semplice da memorizzare.
Per approfondire le tecniche di destination management, un libro pubblicato recentemente: Le nuove strategie di destination marketing.Come rafforzare la competitività delle regioni turistiche italiane, di Umberto Martini e Josep Ejarque, edito dalla Franco Angeli.
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